Hvilke rettigheder har du, når du køber brugte reservedele?

Reklamationsret

• Du har 2 års reklamationsret, når du køber hos en virksomhed, både i butikken og på nettet. Det gælder også brugte varer.
• Sælgeren kan ikke tage generelle forbehold som "købt som beset" eller "uden ansvar". Forbehold gælder kun for konkrete fejl, som sælgeren tydeligt har oplyst dig om.
• Hvad du kan forvente af en brugt del, afhænger af dens alder og slid, og af hvad sælgeren har lovet. Almindeligt slid er ikke en fejl, og fejlen skal have været der, da du fik delen.

Når du opdager en fejl

• Reklamer inden for rimelig tid. Reklamerer du inden 2 måneder efter, at du opdagede fejlen, er det altid rettidigt.
• Viser fejlen sig inden for 1 år efter, at du fik delen, formodes den som udgangspunkt at have været der fra starten. Det gælder dog ikke, hvis det ikke passer med delens eller fejlens art, fx almindeligt slid på en brugt del. Derefter er det dig, der skal bevise det.
• Du kan som udgangspunkt kræve, at fejlen bliver rettet, at du får en ny del, et afslag i prisen, eller ved en væsentlig fejl, at handlen bliver ophævet.

Fortrydelsesret

Køber du på nettet hos en virksomhed, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager delen. Du betaler som regel selv for at sende den retur. Køber du i en fysisk butik, er der ingen lovbestemt fortrydelsesret.

Køb fra en privatperson

Køber du af en privatperson, gælder forbrugerreglerne ikke. Er intet andet aftalt, er der også her 2 års reklamationsret, men ingen fortrydelsesret.

Har du spørgsmål, kan du kontakte Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.